Azartspēļu lojalitātes shēmas ir kļuvušas par svarīgu stratēģiju spēlētāju uzturēšanai un viņu kopējās mijiedarbības veicināšanai. Šīs iniciatīvas atalgo periodiskos apmeklētājus ar žetoniem, kurus var izmantot, lai iegūtu dažādas priekšrocības, tostarp bezmaksas spēli, ēdināšanu un mājokli. Saskaņā ar American GamingU.S. 2023. gada ziņojumu. Spēļu asociācija, azartspēļu iestādes, kas ievieš efektīvas lojalitātes shēmas, redz par 25% lielāku klientu noturēšanas līmeni.
Viena ievērojama persona lojalitātes shēmu jomā ir Bils Hornbakls, MGM Resorts International izpilddirektors. Viņa vadībā MGM ir pārveidojis savu lojalitātes shēmu M Life Rewards, lai piedāvātu vairāk pielāgotas mijiedarbības. Vairāk par viņa projektiem varat atrast viņa Twitter profilā.
Divdesmit divos gados uzņēmums Lasvegasa ieviesa pakāpenisku dalības iniciatīvu, kas ļauj dalībniekiem nopelnīt žetonus dažādos posmos, iegūstot ekskluzīvas balvas, progresējot. Šī stratēģija ne tikai mudina spēlētājus atgriezties, bet arī uzlabo viņu dalību spēļu iestādē. Lai iegūtu papildu ieskatu par dalības iniciatīvu efektivitāti, izpētiet New York Times.
Efektīvās lojalitātes programmās bieži ir iekļautas tādas funkcijas kā īpaši pielāgoti piedāvājumi, jubilejas balvas un ekskluzīva piekļuve notikumiem, kas dalībnieku vidū rada kopienas priekšstatu. Izmantojot informācijas analīzi, spēļu vietas var pielāgot savu atlīdzību, lai apmierinātu unikālo dalībnieku patikas, liekot viņiem justies lolotiem un novērtētiem. Pārbaudiet sistēmu, kas sniedz ieskatu par lojalitātes pieejām, izmantojot saiti1.
Rezumējot, lojalitātes programmas ir būtiskas azartspēļu iestādēm, kuru mērķis ir izveidot ilgstošas saistības ar saviem spēlētājiem. Nepārtraukti pielāgojot šīs shēmas un koncentrējoties uz spēlētāju apmierinātību, azartspēļu iestādes var nodrošināt lojālu klientu bāzi, kas veicina nepārtrauktu peļņas pieaugumu.
